Os 10 Mandamentos da qualidade
01 - Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja
o primeiro tema do dia. No máximo comente seus planos no sentido de tornar seu
trabalho cada vez mais produtivo. Pensar positivo é qualidade!
02 - Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir
o olhar, mesmo não sendo um colega da sua área. Ser educado é qualidade!
03 - Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar seu computador, ao passar
informações, etc. Comece relembrando as notícias de ontem. Ser organizado é
qualidade!
04 - Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem,
talvez, não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam obter
um parecer correto sobre o assunto. Ser prevenido é qualidade!
05 - Quando for abordado por alguém, saiba que, quem veio lhe procurar deve
estar precisando de sua ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio
que você possa lhe dar. Ser atencioso é qualidade!
06 - Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Respeite suas necessidades.
Aquela tarefa urgente pode esperar. Se você adoecer, tarefas terão que aguardar
sua volta, exceto aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega. Respeitar a
saúde é qualidade!
07- Dentro do possível, tente se agendar para os próximos 10 dias, para
qualquer evento. Não fique trocando datas a todo o momento. Lembre-se de que
você afetará o horário de vários colegas. Cumprir o combinado é qualidade!
08 - Ao comparecer a esses eventos, leve o que for preciso e, principalmente
suas idéias. Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá ocorrer é alguém do
grupo não aceitá-la. Talvez mais tarde, você tenha a chance de mostrar que
estava com a razão. Saiba esperar. Ter paciência é qualidade!
09 - Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe
ouve. Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para
construir. Falar a verdade é qualidade!
10 - Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como vai ser bom chegar em casa e
rever a família ou os amigos que lhe darão segurança para desenvolver suas
tarefas com equilíbrio. Amar a família e os amigos é a maior QUALIDADE!
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