Marketing ou
Lenda
Nos Estados Unidos, a maioria
das residências tem por tradição ter na frente um
lindo gramado. E, para este serviço, há diversos
jardineiros autônomos que fazem reparos nestes
jardins.
Um dia, um Executivo de
Marketing de uma grande empresa Americana
contratou um desses jardineiros. Chegando a sua
casa, o executivo viu que estava contratando um
garoto de apenas 13 anos de idade. Claro que o
executivo ficou surpreso.
Quando o garoto terminou o
serviço, solicitou ao executivo a permissão para
utilizar o telefone. O executivo encantado com a
educação do garoto, prontamente atendeu ao pedido
e muito curioso com a atitude do garoto, não pôde
deixar de escutar a conversa.
O garoto havia ligado para
uma senhora e perguntara:
- A senhora está
precisando de um jardineiro?
- Não. Eu já
tenho um - respondeu a senhora.
- Mas além de
aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu
jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico
todas as ferramentas no final do serviço, disse o
garoto.
- Mas isso o meu jardineiro
também faz.
- Eu faço a programação de
atendimento o mais rápido possível.
- O meu
jardineiro também me atende prontamente.
- O
meu preço é um dos melhores.
- Não, muito
obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito
bom.
Quando o garoto desligou o telefone,
o executivo lhe perguntou:
- Você perdeu um
cliente?
- Não, respondeu o garoto. Eu sou o
jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto
ela estava satisfeita com o meu
serviço.
A mensagem desta semana é
para você que tem metas a cumprir e precisa de
muita determinação, paciência e tolerância para
que seus objetivos sejam
alcançados.
Desejo que suas atitudes
possam ser o Marketing da sua
vida e não apenas
uma Lenda do
Marketing.
Bom dia!!